キャセイパシフィック航空の東京支店や日本支社など予約変更などの連絡先はこちら
旅行会社やネットで航空券を購入したとしても、座席の変更やアレルギーでの特別機内食の依頼や所要時間など、直接乗る航空会社に聞きたいことってありますよね。
なのに航空会社のホームページって日本国内の連絡先などが、結構見にくい位置に書かれていて、探し出すのに苦労することがあります。そんな面倒なことがないように調べたので案内しますね。
海外支店・営業所、名古屋・大阪・札幌・東京など日本語が通じる国内連絡先、マルコポーロクラブ（マイレージプログラム）の案内、キャセイパシフィック航空に関する意見、要望などに関する窓口などが案内されています。
ちなみにキャセイパシフィック航空の国内連絡先は、東京・札幌・大阪・沖縄・名古屋・広島・福岡とそれぞれ運航都市にあります。インターネットで調べると下記になっていました。
キャセイパシフィック航空・香港ドラゴン航空
予約・発券センター
フリーダイヤル：0120-46-3838 （日本国内）
TEL: 03-6746-1000（海外、IP電話から）
この電話番号は国内連絡先共通の番号で、予約や発券についての連絡先です。
とりあえずは、 →連絡先に電話すればいいです。
またこのページでは、直接キャセイパシフィック航空から購入したチケットの場合の領収書を発行依頼することができます。
オンラインサービスに関する問い合わせも窓口はあるのですが、これは英語のみになっています。
月曜から土曜日の０９：００～１７：３０で日・祝は休みです。無料通話がかけられない方や、海外・IP電話などは、０３－６７４６－１０００にかけてください。
■福岡空港
空港の電話 092- 477-0300
空港のFAX 092- 477-0350
手荷物サービス 092- 477-0344
■広島空港
空港の電話 +81-848-86-8201 (c/o Ground Handling Agent ? HIJ JAL office)
空港のFAX +81-848-86-8252
手荷物サービス +81-848-86-8201 (c/o Ground Handling Agent ? HIJ JAL office)
※日本航空が代理の連絡先になっているようです。
■中部セントレア国際空港
空港の電話 0569- 38-1000
空港のFAX 0569- 38-7270
手荷物サービス 0569-38-0784
■那覇空港
空港の電話 098-851-8580
空港のFAX 098-851-8581
手荷物サービス 098-851-8580
■新千歳空港
空港の電話 0123-45-6776
空港のFAX 0123-45-6777
手荷物サービス 0123-45-2161
■羽田空港
空港の電話 03-6428-0376
空港のFAX 03-6428-0383
手荷物サービス 03-6428-0378
■成田国際空港
空港の電話 0476-32-7650
空港のFAX 0476-32-7667
手荷物サービス 0476-32-7673
住所など詳しくは、 →国内連絡先に連絡してください。
電話で聞かなくて、直接ホームページから下記のことをたずねる場合は、それぞれ用意されているサイトにアクセスしてください。
→オンライン予約
→予約の確認
これには、予約番号とEチケットの13ケタの番号が必要になりますので、それを手元に持ってアクセスしてください。
→オンライン・チェックイン
これには、予約番号が必要です。
→運行状況
台風の接近などで、運行されるのか、またどのような予定なのかを調べることができます。
その他、よくある質問として、下記のようなことが書かれてあるので、自分の聞きたいことがそこにないか一度読んでから連絡してください。
重要なFAQ
オンライン予約で購入した航空券の変更はできますか？
オンライン・チェックインを済ませた後でもオンライン予約変更はできますか？
エクストラ・レッグルーム席の予約方法は？
「エコノミー」と「制限付きエコノミー」はどう違うのですか？
航空券を紛失した場合はどうすればいいですか？
受託手荷物は何個までチェックインできますか？
機内に持ち込める手荷物の数はいくつですか？
スポーツ用品は無料で預け入れることができますか？
モバイル・チェックインに利用できる携帯の機種は？
モバイル・チェックインはすべてのキャセイ便が対象ですか？
